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      盘点琼海惠而浦洗衣机售后服务—全国统一人工〔7x24小时)客服今日报道

      2023-03-11 11:43:39发布,长期有效,116浏览
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    盘点琼海惠而浦洗衣机售后服务—全国统一人工〔7x24小时)客服今日报道

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    下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

    1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

    2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);

    3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

    4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;

    5、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;

    6、已超过包修期的产品。

    【包换政策】

    按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

    1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

    2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

    【对退机折旧费规定】

       1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
     

       2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。

    盘点琼海惠而浦洗衣机售后服务—全国统一人工〔7x24小时)客服今日报道





    全自动洗衣机常见故障维修及解决方法


    1、脱水震动大


    a、平衡环盐水漏液,在高速运转时盐水不足,导致桶体偏心,使平衡环达不到一个平衡的效果,因而起不到减振效果,解决方法:拆下脱水桶进行更换工作平衡环。

    b、减振臂簧失效,如弹簧过硬或过软,高速运行时不能起到缓冲作用。

    c、脱水桶固定螺母松动,内桶松动产生振动声和敲击声。

    d、洗涤脱水固定座变形,内桶高速运转时发出振动声和出钢声。应更换脱水固定座。


    2、自动洗衣机异常脱水吱吱声

    离合器上端盖大密封圈材质以及不良,可能是由于密封圈内缺油,引起异常脱水吱吱声。应该拆下离合器上端盖,并在一个密封圈内可以加入黄油,如不能解决,需要通过更换离合器。


    3、清洗无力

    主要研究结果如下:

    a、三角皮带的松弛和磨损降低了滑轮的摩擦面,打滑导致清洗力较弱。此时应调整电机位置拉紧皮带,必要时更换皮带。

    b、离合器输入轴齿和减速器齿轮磨损,因间隙过大传动效果不佳导致打滑。应更换离合器。

    c、梅花嵌件磨损,当负载时就会出现运转打滑,洗涤物无法翻转或波轮不转动,导致清洗无力。需更换波轮。

    d、电机副绕组引线或电容引线内部出现短路现象,导致清洗无力。此时应更换电机或电容。


    4、无水环境检测系统程序

    全自动洗衣机均配备无水测试程序,进行维护保养时,在无水的情况下对洗衣机进行测试或可向用户演示,有两种方法:

    a、接通电源,按住控制板上的"启动/暂停"键,然后按下电源开关按钮,然后释放"启动/暂停"键,此时可无水情况下进行所有动作模式完整程序演示。

    b、接通电源,同时按住控制板上的“程序”键和“功能”键,然后按下“电源开关”键,接通电源后也可运行无水情况下所有动作模式完整程序演示。



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